Вызываем эвакуатор правильно
Если у водителя возникла необходимость в вызове эвакуатора, это свидетельствует о серьёзных проблемах с автомобилем, вызванных дорожным происшествием или неожиданной досадной поломкой. И то, и другое крайне неприятно, поэтому мы желаем читателям никогда не попадать в подобные ситуации. Тем не менее, от проблем никто не застрахован. И лучше, если они случились, быть к ним готовым и действовать грамотно и конструктивно. Во многих случаях это поможет свести неприятные последствия случившегося к минимуму.
Если Вам не приходилось до сих пор прибегать к услугам эвакуатора, то, наверняка, в Вашей телефонной книжке нет контактных данных ни одного сервиса. Советуем заполнить этот пробел прямо сейчас. Ведь в состоянии стресса, который неминуемо сопровождает дорожные аварии и поломки, Вам будет непросто найти хоть какие-то контакты, не говоря уже о том, чтобы выбрать лучший вариант. Если же сделать это заблаговременно, почитать отзывы, сравнить цены, ознакомиться с перечнем основных и дополнительных услуг, то можно подобрать оптимальную службу. И сохранить её номера телефонов. Просто так, на всякий случай.
Как действовать, когда неприятность всё-таки произошла? Для начала постараться справиться с эмоциями, ведь они в подобных ситуациях точно не помогут, и постараться найти нужный номер.
Перед тем, как звонить, неплохо бы оценить ситуацию: есть ли возможность подъехать к Вашему автомобилю, нет ли для этого серьёзных препятствий в виде упавших столбов, деревьев, других машин? Не заблокированы ли у машины колёса? Какие существенные повреждения получило авто? Вот теперь можно набирать номер.
Следует быть готовым к тому, что диспетчер станет задавать вопросы. Возможно, какие-то из них покажутся Вам неоправданными. Но тут важно понять: Вас расспрашивают вовсе не из любопытства, а для того, чтобы как можно более точно оценить ситуацию и направить к Вам именно тот эвакуатор, и то оборудование, которые потребуются в Вашем конкретном случае. Так, если доступ к автомобилю ограничен, скорее всего, потребуется эвакуатор с краном манипулятором, а если у машины заблокированы колёса, то могут понадобиться подкатные тележки.
Скорее всего, вас попросят назвать марку автомобиля, его модель и год выпуска, а также поинтересуются состоянием рулевого управления, колёс и тормозной системы. Если в автомобиле есть груз, обязательно скажите об этом. Старайтесь отвечать на вопросы точно, не приукрашивая ситуацию в надежде сбросить цену. Адекватная информация (а ведь Вы являетесь единственным её источником!) – это залог того, что Вам будет оказана адекватная помощь.
